Punto de Contacto Único (PCU)
Año:
2025
Editorial:
CNMC
Tipo de código:
Soporte:
Temas
Medios de comunicación y acceso a la información
Detalles
El punto de contacto único (PCU) es un canal de contacto de fácil acceso que debe estar a disposición de todos los ciudadanos.
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia es el organismo encargado de gestionar este PCU.
El PCU tiene que cumplir una doble función:
- Facilitar información sobre servicios de accesibilidad en los contenidos audiovisuales.
- Recibir quejas sobre aquellas cuestiones que afecten a los servicios de accesibilidad.
Estas quejas o consultas podrán estar dirigidas a la Comisión Nacional de los mercados y la Competencia, a los prestadores u a otras Administraciones Públicas.